## Präambel
KELT-9 ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Generierung und Qualifizierung von Marketing-Leads (Datensätzen). Im Rahmen der Nutzung der Softwarelösung (im Folgenden „KELT-9") können Kunden sehr effizient hoch-konvertierende Landing Pages erstellen. Die Ausspielung der Landing Pages erfolgt ebenfalls über das System. Je nach Kampagnen-Typ übernimmt KELT-9 nach einem Single-Opt-In durch den Endkunden auch die Versendung von Double-Opt-in Bestätigungs-E-Mails und die Entgegennahme der Bestätigung. Die Übertragung bestätigter Lead-Daten in Kundensysteme wird genauso unterstützt wie A/B Tests zur Konversions-Optimierung.
## § 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle schriftlich oder über die Website KELT-9.io geschlossenen Verträge zwischen uns, der
digital-services.team GmbH (im Folgenden „digital-services.team" oder „wir/uns" genannt)
vertreten durch den Geschäftsführer Burkhard Lichtenfels mit der Unternehmensanschrift:
Ennerthang 23
53227 Bonn
E-Mail: info@digital-services.team
Fon: +49 228 763836 00 (Zentrale)
Fax: +49 228 763836 09
und unseren Kunden (im Folgenden „Kunde" oder „Sie/Ihr" genannt). Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB) sowie juristischen Personen des öffentlichen Rechts. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir ausdrücklich schriftlich der Geltung zustimmen.
(2) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(3) Wir sind zu Änderungen dieser AGB berechtigt und werden diese Änderungen nur aus triftigen Gründen durchführen, wenn nach Vertragsschluss unvorhersehbare Änderungen eingetreten sind oder Lücken offenbart werden, wodurch das Verhältnis zwischen Leistung und Gegenleistung erheblich gestört wird. Änderungen der AGB werden Ihnen mindestens sechs (6) Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die Änderungen bedürfen Ihrer Zustimmung.
## § 2 Vertragsgegenstand
(1) Wir stellen dem Kunden die Nutzung von KELT-9 in Form einer Software-as-a-Service Lösung im Rahmen eines Abonnements zur Verfügung. Über KELT-9 hat der Kunde die Möglichkeit, verschiedene digitale Marketing-Kampagnentypen zu erstellen. Die Marketing-Kampagnen dienen z. B. der Generierung von qualifizierten Marketing-Leads oder der Erstellung von werblich genutzten Landingpages. Einzelheiten zu den jeweiligen Kampagnentypen werden auf der Seite kelt-9.io/preise beschrieben.
(2) KELT-9 bieten wir in verschiedenen Preisplänen an, die einen unterschiedlichen Funktionsumfang und unterschiedliche Nutzungskontingente enthalten. Detaillierte Informationen zu Funktionsumfang und Nutzungskontingenten werden auf der Seite kelt-9.io/preise beschrieben.
(3) Der Kunde hat die Möglichkeit, unser Angebot bis zu 14 Tage kostenfrei nach Vertragsschluss zu testen.
(4) Wir stellen dem Kunden im Rahmen der Nutzung des KELT-9 Angebots auch weitere kostenpflichtige, individuell buchbare Zusatzleistungen zur Verfügung, welche in Ziffer 5 Service-, Support- und Beratungsdienstleistungen geregelt sind.
(5) digital-services.team entwickelt die Software laufend weiter und wird diese durch laufende Updates und Upgrades verbessern.
## § 3 Nutzungsrechte KELT-9
(1) digital-services.team räumt dem Kunden das nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die in diesen AGB bezeichnete KELT-9 SaaS-Lösung während der Dauer des Vertrages im Rahmen der Erbringung der SaaS-Dienste bestimmungsgemäß zu nutzen.
(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, KELT-9 Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zur Verfügung zu stellen. Eine Weitervermietung von KELT-9 wird dem Kunden somit ausdrücklich nicht gestattet.
(3) Die von digital-services.team in KELT-9 bereitgestellten Themes, die dazugehörigen Templates, sowie das dazugehörige Bildmaterial sind urheberrechtlich geschützt. Unsere Kunden erhalten mit dem Abschluss eines Abonnements lediglich eine zeitlich begrenzte Lizenz zur Verwendung dieser Templates und Materialien für die Erstellung ihrer eigenen Landingpage-Versionen, deren Bereitstellung ausschließlich über KELT-9 erfolgen darf. Eine Nutzung, Verbreitung oder Reproduktion dieser Templates und Materialien, sei es ganz oder teilweise, zu kommerziellen oder nicht-kommerziellen Zwecken, ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt. Jegliche Verstöße gegen das Urheberrecht und die Nutzungsbedingungen können rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
## § 4 Bereitstellung von Speicherplatz und Service
(1) digital-services.team stellt dem Kunden über KELT-9 Landingpage- und E-Mail-Templates zur Verfügung, in die der Kunde eigene Texte und Bilder einstellt und als eigenkreierte Version abspeichert.
(2) digital-services.team trägt dafür Sorge, dass diese gespeicherten Daten über das Internet abrufbar sind.
(3) Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist digital-services.team berechtigt und verpflichtet, das Kundenkonto unwiderruflich zu löschen. Personenbezogene Daten, die notwendig sind, um Dritten, insbesondere Behörden, gegenüber Rechenschaft ablegen zu können, bleiben davon unberührt. Der Kunde ist bis zum Vertragsende selbst verantwortlich, alle Daten entsprechend zu sichern.
(4) Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, eine zur Verwendung der Daten geeignete Software zu erhalten.
## § 5 Service-, Support- und Beratungsdienstleistungen
(1) digital-services.team bietet Servicedienstleistungen zur Umsetzung individueller Anforderungen an.
(2) digital-services.team richtet für Anfragen des Kunden zu Funktionen von KELT-9 eine Supportdienstleistung ein. Anfragen können über das in KELT-9 vorhandene Support-Ticket System gestellt werden. Die Anfragen werden in zeitlicher Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Eine telefonische Support-Hotline ist zu den im Support-Bereich angegebenen Zeiten erreichbar.
(3) digital-services.team bietet Beratungsdienstleistungen an. Einzelheiten zu den jeweiligen Beratungsdienstleistungen werden auf der Seite kelt-9.io/preise beschrieben.
## § 6 Unterbrechung/Beeinträchtigung der Erreichbarkeit
(1) Anpassungen, Änderungen und Ergänzungen von KELT-9, sowie Maßnahmen, die der Feststellung und Behebung von Funktionsstörungen dienen, werden nur dann zu einer vorübergehenden Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Erreichbarkeit führen, wenn dies aus technischen Gründen zwingend notwendig ist.
(2) digital-services.team weist den Kunden darauf hin, dass Einschränkungen oder Beeinträchtigungen der erbrachten Dienste entstehen können, die außerhalb des Einflussbereichs des digital-services.teams liegen. Hierunter fallen insbesondere Handlungen von Dritten, die nicht im Auftrag des Anbieters handeln, vom Anbieter nicht beeinflussbare technische Bedingungen des digital-services.teams sowie höhere Gewalt. Auch die vom Kunden genutzte Hard- und Software und dessen technische Infrastruktur kann Einfluss auf die Leistungen des digital-services.teams haben. Soweit derartige Umstände Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Funktionalität der vom digital-services.team erbrachten Leistung haben, hat dies keine Auswirkung auf die Vertragsgemäßheit der erbrachten Leistungen.
(3) Die Verfügbarkeit von KELT-9 gemäß Ziffer 2 dieser AGB beträgt 99 % im Jahresmittel. Die kundenseitige Anbindung an das Internet liegt in dessen Verantwortungsbereich.
(4) Störungen der Systemverfügbarkeit müssen vom Kunden unverzüglich und so präzise wie möglich nach Bekanntwerden digital-services.team gemeldet werden. Bei Störungsmeldungen, die innerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Entstörung innerhalb von 8 Stunden.
## § 7 Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde muss für die Abrufbarkeit der über die KELT-9 erstellten Kampagnen-Landingpages entsprechend der KELT-9 Vorgabe einen A-Record- oder CNAME-Eintrag im DNS seiner für die Nutzung von KELT-9 vorgesehenen Domain anlegen.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, über seine mit KELT-9 erstellten Landingpage- und E-Mail-Templates bzw. Kampagnen keine rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen, zu bewerben oder anderweitig zu verbreiten, die die Gesetze, behördlichen Auflagen oder Rechte Dritter verletzen.
(3-12) [Weitere Pflichten siehe Vollversion]
## § 8 Vergütung
(1) Der Kunde verpflichtet sich, dem digital-services.team für die Überlassung von KELT-9 und die vertragsgegenständlichen Leistungen das vereinbarte monatliche Entgelt zzgl. gesetzlicher MwSt. zu bezahlen. Sofern nicht anders vereinbart, richtet sich die Vergütung nach der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste des digital-services.teams, die auf der Seite kelt-9.io/preise beschrieben ist.
(2) Einwendungen gegen die Abrechnung der vom digital-services.team erbrachten Leistungen, hat der Kunde innerhalb einer Frist von acht Wochen nach Zugang der Rechnung schriftlich bei der auf der Rechnung angegebenen Stelle zu erheben.
## § 9 Preisänderung
(1) Wir sind berechtigt, die auf der Grundlage dieses Vertrages zu zahlenden Preise der Entwicklung der Gesamtkosten anzupassen, die für die Berechnung des vereinbarten Preises maßgeblich sind. Die Anpassung erfolgt nach billigem Ermessen auf Basis von § 315 BGB.
(2) Änderungen der Preise werden Ihnen mindestens sechs (6) Wochen vor ihrem geplanten Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Ihnen steht bei einer Preiserhöhung das Recht zu, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisanpassung in Textform (per E-Mail) zu kündigen.
## § 10 Zahlungsmodalitäten
(1) Die Zahlungen für den KELT-9 „Standard-Account", den KELT-9 „Pro-Account" und KELT-9 „Agency-Account" erfolgen über den Anbieter Stripe per Kreditkarte.
(2) Die Zahlung des individuellen Abo-Modells für „Enterprise-Kunden" erfolgt direkt gegenüber der digital.services.team GmbH per Rechnungsstellung oder Banküberweisung oder Lastschrifteinzug.
## § 11 Gewährleistung
(1) Hinsichtlich der Gewährung der Nutzung von KELT-9 sowie der Zurverfügungstellung des Speicherplatzes gelten die Gewährleistungsvorschriften des Mietrechts (§§ 535 ff. BGB).
(2) Der Kunde hat dem digital-services.team jegliche Mängel unverzüglich anzuzeigen.
(3) Die Gewährleistung für nur unerhebliche Minderungen der Tauglichkeit der Leistung wird ausgeschlossen.
## § 12 Haftung
(1) digital-services.team haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Unbeschadet der Fälle unbeschränkter Haftung gemäß Absatz 1 haftet digital-services.team bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
## § 13 Laufzeit und Kündigung
(1) Der Kunde hat die Wahl zwischen zwei Vertragslaufzeiten:
- Monatlich: Verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat. Kündigung monatlich möglich.
- Jährlich: Verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr. Kündigung 3 Monate vor Ende des Vertragsjahres.
(2) Unberührt bleibt das Recht jeder Vertragspartei, den Vertrag aus wichtigem Grunde fristlos zu kündigen.
## § 14 Datenschutz
(1) Die Parteien werden die für sie jeweils geltenden anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen einhalten.
(2) digital-services.team wird im Zuge des Vertragsabschlusses mit seinen Kunden eine Auftragsverarbeitungsvertrag für die Verarbeitung von kundenbezogenen Daten abschließen.
(3) Die Datenschutzerklärung von digital-services.team ist unter https://kelt-9.io/datenschutz abrufbar.
## § 15 Weisung zur Übertragung personenbezogener Daten mit KELT-9 Integrationen
(1) KELT-9 Kunden können durch die Konfiguration und Nutzung von „Integrationen" personenbezogene Lead-Daten von KELT-9 in andere IT-Systeme übertragen lassen.
(2) Die Konfiguration und Nutzung einer Integration ist für die digital-services.team GmbH als Auftragsverarbeiter eine Weisung zur Datenübertragung. Verantwortlich für die Übertragung ist der Kunde als Auftraggeber.
## § 16 Referenzmarketing/Freistellung
(1) Nach Auftragseingang durch den Kunden sind wir dazu berechtigt, dieses Auftragsverhältnis nach außen zu kommunizieren.
(2) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass wir ihn zu eigenen Werbezwecken (Referenzmarketing) benennen dürfen.
(3) Der Kunde kann die Zustimmung zum Referenzmarketing per E-Mail an info@digital-services.team jederzeit widerrufen.
## § 17 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen hiervon unberührt.
(2) Mündliche oder schriftliche Nebenabreden zu diesen AGB bestehen nicht.
(3) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11.4.1980 (UN-Kaufrecht).
(4) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Bonn.
AGB Stand: April 2023